国泰空乘人员歧视非英语旅客：歧视同胞就是歧视自己-世界速讯

(相关资料图)

文/马进彪

近日，有网友在社交平台发帖称，自己在搭乘国泰航空时，有空乘人员歧视非英语旅客。该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是在地上）……（澎湃新闻5月23日）

本是同根生，相煎何太急。大家都是中国人，但她们的表现就好似不是中国人，那到底她们是哪国人呢？怕她们自己都说不好，因为殖民地一词不好听，也无意以这个词解释她们的想法，但她们的言行确实让人看到了殖民意识。

而这让人们想到的是，这家公司是怎样培训员工的，难道就是这样要她们歧视非英语旅客？她人虽然是用英语在交谈，很多乘客听不懂，但更说明她们的心里是虚的，她们是怕乘客听到她们的交谈，这本身就是一种阴暗的心理。

阴暗的心理会产生对乘客的恶意，这是心理学常识。如果一个人心理有着阴影他们就会找自己的最亲的人下手，以发泄对自己身世。这样的身世使她们心里缺乏对同胞的认同感，这样的人只是认识自己那点地方，而不知世界之大和祖国之大。

小小的心思太过阴暗，但这并不是那个地方所有人的心思，在那里绝大部分人已认识到大陆人的善良，并愿意以善相待，这也是中国人血脉里善意的供给，它让全世界都感到中国这个礼仪之邦的善良。

说不说英语好是每个人的自由，在空乘那里不应当有着不同的对待。作为一名合格的空乘人员就应当做到不以民族、种族、性别、财富、社会地位为分别，而不同地对待，歧视同胞就是歧视自己。

如果没有这样的内心认知，那她就不配做一名空乘人员，这会影响以两地的民间关系，给两地交流带来负面的东西。因此，对于这个人空乘人员，这家航空公司要端正认识，给出一个说法。

关键词：